Grupo La Plana es uno de los nombres más reconocidos en la industria del cartón ondulado y compacto en España, con más de medio siglo de experiencia a sus espaldas. Lo que empezó como una empresa familiar ha evolucionado hasta convertirse en un referente del sector, manteniendo, sin embargo, su esencia: una gestión basada en sólidos valores familiares, éticos y sostenibles. Susana Piquer, responsable de la Oficina de Familia del grupo, comparte en esta entrevista la clave del éxito y los desafíos que enfrentan como empresa familiar.
Según explica Susana Piquer, el modelo de gestión familiar de Grupo La Plana se ha cimentado en la comunicación constante y el consenso. Con una segunda generación ya plenamente integrada en la empresa y la tercera comenzando a participar, el reto principal ha sido y sigue siendo mantener la cohesión y los valores fundacionales.
"Somos ocho hermanos, y durante todo este tiempo, hemos tenido que hablar mucho, reflexionar y consensuar acuerdos", comenta Susana Piquer. El modelo de empresa familiar exige una gran comprensión no solo de los aspectos empresariales, sino también de las relaciones personales entre los familiares. Este enfoque ha permitido que se construya un equipo fuerte y unido, lo que, en palabras de Susana Piquer, "es esencial para mantener un proyecto común".
Uno de los grandes desafíos que afronta la empresa es la incorporación de la tercera generación. A medida que la familia y la empresa crecen, las dinámicas entre los miembros de la familia cambian. "No es lo mismo cómo te relacionas con tus hermanos que cómo lo haces entre primos", apunta Susana Piquer, quien reconoce que este nuevo escenario plantea dificultades adicionales, especialmente cuando se trata de la toma de decisiones.
La clave para afrontar este reto ha sido crear una estructura clara y bien organizada. Susana Piquer subraya la importancia de regularizar las relaciones familiares dentro de la empresa para que todo funcione con criterios profesionales: "No es lo mismo cómo te relacionas con tu familia en la intimidad que en el entorno laboral. Dentro de la empresa, tienes que funcionar profesionalmente y ser un ejemplo para el resto del equipo".
La oficina de familia en Grupo La Plana se encarga de dos áreas principales: la gestión patrimonial y la relación entre la familia y la empresa. Aunque en muchos "family offices" el enfoque está más orientado hacia la gestión patrimonial, en el caso de Grupo La Plana, la prioridad es fortalecer las relaciones entre los miembros de la familia y asegurar que todos compartan una visión común del futuro de la empresa.
El compromiso con este objetivo se refleja en la creación de un Consejo Familiar, así como en la organización de reuniones y comités que permiten que todas las ramas familiares participen activamente en la toma de decisiones. "Tenemos un Comité de Primos y aportamos lo que se debate en cada familia al Consejo. Es importante unirnos y consensuar la finalidad de este proyecto común", explica Susana Piquer.
Desde el año 2000, Grupo La Plana cuenta con un protocolo familiar que ha sido fundamental para prevenir conflictos y regular la forma en la que se gestiona la empresa. "Es un conjunto de normas autoimpuestas para evitar situaciones que no queremos que ocurran", aclara Susana Piquer. Sin embargo, el grupo también ha desarrollado un Plan Estratégico Familiar, donde se establecen los objetivos y acciones para garantizar el éxito a largo plazo.
La formación de la tercera generación en la cultura empresarial es parte esencial de este plan. Susana Piquer destaca que ya se han implementado programas de carrera para los más jóvenes de la familia, de modo que puedan conocer la empresa desde dentro antes de tomar decisiones sobre su participación futura. "Queremos que descubran la empresa y que la empresa los descubra a ellos", afirma.
Uno de los aspectos diferenciadores de Grupo La Plana es su compromiso con la sostenibilidad, algo que Susana Piquer considera parte del ADN de la empresa desde sus orígenes. La fabricación de envases de cartón, un material naturalmente sostenible, y el uso de materias primas recicladas y procedentes de bosques gestionados de manera responsable son solo algunos de los pasos que el grupo ha dado para minimizar su impacto ambiental.
La sostenibilidad no solo es un valor empresarial, sino también familiar. "Nosotros crecimos en un entorno rural y siempre vimos a nuestros padres preocupados por el entorno y el medio ambiente", añade Susana Piquer, resaltando que este compromiso se ha transmitido de generación en generación.
A pesar de su fuerte apego a la tradición, Grupo La Plana no ha dejado de innovar. A lo largo de los años, ha reinvertido constantemente en tecnología para seguir mejorando su producto. "Fabricamos sobre pedido y tenemos que ser innovadores para atender las demandas de nuestros clientes", explica Susana Piquer. Esta apuesta por la innovación ha permitido al grupo expandirse a nuevas zonas y mercados, con fabricación en 6 plantas nacionales y presencia comercial en Francia y Portugal.
En definitiva, Grupo La Plana es un ejemplo de cómo una empresa familiar puede mantenerse competitiva durante más de 50 años, sin perder de vista los valores que la fundaron. La integración de las nuevas generaciones, el compromiso con la sostenibilidad y la apuesta por la innovación son los pilares que garantizan su continuidad.