VALÈNCIA. En este cuarto programa del Club de Marketing del Mediterráneo ahondamos en la importancia de trabajar la experiencia de cliente desde un punto de vista integrador a toda la cultura empresarial.
La evolución de este concepto, la implicación de los diferentes departamentos y la manera de medir una buena cultura basada en el cliente, además de conocer 3 grandes casos de éxito.
Moderado por Amanda Simón, gerente del Club de Marketing del Mediterráneo y con la participación de Jose Vicente Mascarell, director nacional de Ventas deDistpublic; Angélica Alarcón, directora de Comunicación y RSC de Grupo Sanitario Ribera; Neus José, Gestió Emocional i Escolta al Client de Caixa Popular y Marián Garriga, Chief Marketing and Communications Officer de IVI RMA GLOBAL.
