La temporada navideña es mucho más que una oportunidad para encontrar ofertas: es un momento de compartir, sorprender y crear recuerdos inolvidables. En el último episodio del podcast Hogar Inteligente, Paola Sanmartín, responsable de Trade Marketing, y Agustín Peñarrubia, director de tiendas de Pascual Martí, nos ofrecen estrategias para hacer la mejor elección de regalos tecnológicos durante las fiestas.
Según Sanmartín, la campaña navideña tiene un enfoque más emocional y reflexivo que otras épocas como el Black Friday, caracterizado por compras rápidas y ofertas agresivas. “En Pascual Martí, no solo vendemos electrodomésticos, sino que ayudamos a las familias a crear experiencias y momentos inolvidables”, señala. La atención personalizada y el enfoque en las necesidades únicas de cada cliente son los pilares de su estrategia. “Ofrecemos asesoramiento cercano y soluciones adaptadas, con el objetivo de conectar emocionalmente con nuestros clientes”, añade Peñarrubia.
Los productos más deseados de la temporada
Durante esta época, algunos productos destacan como regalos estrella. Las freidoras de aire son una opción muy solicitada, especialmente para quienes buscan alternativas de cocina saludable. Los robots de cocina multifunción también tienen gran demanda, gracias a su capacidad para facilitar la preparación de recetas complejas con rapidez y eficiencia. Los televisores inteligentes y asistentes de voz, que transforman la experiencia del hogar conectado, se consolidan como favoritos entre los consumidores. Además, la tendencia hacia la salud y el bienestar ha impulsado la popularidad de purificadores de aire, difusores de aceites esenciales y básculas inteligentes. Según Peñarrubia, estos productos no solo son útiles, sino también sorpresas que aportan valor al día a día.
La clave está en el asesoramiento personalizado
En Pascual Martí, el asesoramiento personalizado es clave para garantizar que cada regalo sea perfecto. “Nos aseguramos de entender quién recibirá el regalo y qué valor significativo puede aportar”, explica Sanmartín. Además, el equipo de la tienda está en constante formación para conocer al detalle las características y ventajas de cada producto, desde innovaciones tecnológicas hasta su integración en la rutina diaria. Peñarrubia también subraya la importancia de la confianza y la ilusión: “Queremos que nuestros clientes elijan con confianza y disfruten del proceso de regalar”.
Planificar para evitar el estrés navideño
Una de las claves para unas fiestas sin sobresaltos es la planificación. Hacer una lista de necesidades, comparar precios con antelación y comprar temprano ayuda a evitar sorpresas de última hora. Pascual Martí también ofrece promociones específicas, como la ampliación del plazo de devoluciones hasta el 10 de enero, una medida que facilita las compras anticipadas y garantiza que los clientes puedan realizar cambios si es necesario.
Promociones que marcan la diferencia
Durante esta Navidad, Pascual Martí presenta iniciativas únicas para crear una experiencia de compra memorable. Por ejemplo, del 19 al 23 de diciembre, regalarán café a quienes visiten su tienda en Manises y sortearán una cafetera premium. “Queremos que nuestros clientes disfruten del momento de elegir sus regalos en un ambiente festivo”, afirma Sanmartín.
Regalos que unen a la familia
Para aquellos que buscan regalos que unan a la familia, Pascual Martí ofrece opciones como máquinas de hacer palomitas, cafeteras espresso y robots de cocina. Estos productos no solo cumplen una función práctica, sino que también fomentan momentos de interacción y disfrute en familia. Según Peñarrubia, este tipo de regalos son ideales para crear recuerdos compartidos durante las fiestas.
Tecnología para todos los presupuestos
Los regalos tecnológicos no tienen por qué superar el presupuesto. En Pascual Martí, los especialistas pueden ayudar a encontrar productos en diferentes rangos de precio. “Nuestros vendedores saben acompañarte en la búsqueda del regalo ideal, adaptándose a tu presupuesto”, asegura Peñarrubia. Además, ofrecen opciones flexibles como devoluciones ampliadas y asesoramiento detallado, lo que facilita aún más la elección del regalo perfecto.
Historias que inspiran
Sanmartín compartió una anécdota conmovedora de un cliente que buscaba un regalo para sus padres mayores. Inicialmente escéptico sobre la utilidad de un robot aspirador, el cliente decidió probarlo gracias al asesoramiento del equipo. “Volvió una semana después para contarnos que el robot no solo había sido un éxito, sino que sus padres lo llamaban el nuevo integrante de la familia. Incluso le habían puesto nombre”, relata. Así, la campaña navideña de Pascual Martí combina tecnología, asesoramiento personalizado y una atención especial a las emociones que rodean estas fiestas.
