Mario García-Granero, CEO de Feending, sitúa el problema en la gestión tradicional de comunidades: canales dispersos, comunicaciones generales y poco seguimiento del valor que recibe cada miembro. Feending se plantea como plataforma única para que gestores de asociaciones, colegios profesionales, fundaciones o alumni concentren comunicación, eventos, cuotas y networking en un mismo entorno, con recomendaciones automáticas de contactos relevantes.

Para el usuario final, el recorrido es directo: alta en el portal de su comunidad, creación de perfil y acceso a convocatorias de eventos, descuentos, información sectorial y beneficios de partners. «Es un portal donde aúna todo el valor que me da Startup Valencia como emprendedor», resume al describir un caso de uso. La entidad gestora gana eficiencia al operar desde un único panel y reducir dependencias de grupos de WhatsApp, emails, hojas de cálculo y herramientas de ticketing externas.

En el antes y después, García-Granero cita organizaciones que operaban con múltiples aplicaciones (mensajería, mailings, formularios y cobros manuales). Tras la implantación, la actividad se canaliza en una sola herramienta, con chat interno, muro de comunicaciones, agenda y módulos activables según necesidad. El objetivo no es solo operar, sino medir: altas, actividad, participación por tipo de contenido y engagement. «La herramienta es un primer paso… tú ahí puedes empezar a medir el engagement», explica. Y añade el matiz: «De por si la herramienta no te mejora el engagement… eso lo mejoras tú con tu propuesta de valor, pero la herramienta te ayuda a llevarlo».

El producto es SaaS modular. Feending ofrece un paquete base (comunicación y captura de datos) y módulos de networking —con matches por compatibilidad—, empleo, marketplace, monetización (cuotas y entradas) y eventos. «Un evento hasta 2000 personas se puede gestionar», sostiene sobre el alcance del módulo, que incluye ticketing y pagos. Para organizaciones con citas masivas, el enfoque es integrarse o convivir con soluciones específicas de entradas.

En precio, la referencia es clara: «tenemos un ticket medio de unos 700 euros al mes por cliente actualmente». La implantación busca minimizar fricción: configuración de módulos, migración de datos y formación básica del equipo que gestiona la comunidad. El panel de métricas permite identificar qué contenidos y acciones elevan la participación y cuáles conviene replantear.

Feending insiste en que la personalización del valor depende de cada organización, pero la plataforma facilita la segmentación (por perfil, intereses o rol), la medición continua y los experimentos para mejorar retención. Frente al envío indiscriminado de boletines o la dependencia de eventos presenciales, la apuesta pasa por interacciones más relevantes y seguimiento de su impacto.

En VDS 2025, la compañía busca acuerdos con asociaciones, aceleradoras y empresas que operan comunidades profesionales y necesita reforzar su crecimiento con capital. Según García-Granero, mantienen una ronda de inversión «de 500.000 euros» con el objetivo de cerrar en el año y dedicar los próximos dos ejercicios a mejorar métricas y abrir mercado internacional.

El enfoque es pragmático: concentrar operaciones, reducir herramientas y medir para ajustar. Para organizaciones con recursos limitados y bases de miembros heterogéneas, pasar de la suma de apps a una plataforma que integra comunicación, eventos, pagos y networking permite saber qué funciona, qué no y con quién conviene conectar a cada persona de la comunidad.